Es el momento de definir el Posicionamiento de nuestro producto o servicio, es decir, la determinación de cómo queremos ser percibidos por el público. Si consideramos que por su raíz, la palabra posición significa ser singular, en primer término; y luego referirse a la situación, actitud, postura, categoría social y, sobre todo, a simbolizar un sitio fortificado, debemos comprender que precisamente de esa manera hay que conceptualizar el producto o servicio. El Posicionamiento también lo podíamos definir como la “Situación o imagen deseada del producto/servicio, la percepción del público; el “nicho” del mercado donde lo colocará el receptor del mensaje. El lazo, la conexión entre el producto y la mente del consumidor/usuario, distinguiéndolo cualitativamente de su competencia siendo el número 1”. El posicionar correctamente un producto o un servicio, es el recurso de lo complicado es la sencillez y que el sentido común es el menos común de los sentidos. Así pues, de debe considerar que para definir un Posicionamiento hay que tomar en cuenta que una marca ofrece junto con su realidad material (empaque, etiqueta, envase, atributos y beneficios físicos del producto o servicio), existe de manera paralela una realidad psicológica; esto es, una imagen formada por un contenido preciso, cargado de afectividad: seguridad para unos (Volvo), prestigio para otros (Rolex), etc.
Para tener éxito en nuestra sociedad, que está muy bien comunicada, la mayoría de las compañías han tratado de desarrollar un grado de recordación en la mente de los clientes. Una buena posición de una marca debe tener en cuenta no solo los éxitos y fracasos de la compañía sino también las experiencias de sus competidores.
El Posicionamiento es, fundamentalmente, una promesa. Por lo tanto, no basta con que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes. Tiene que ser capaz, además, de despertar entusiasmo y crear lealtades duraderas. El nuevo mandato del marketing, por lo tanto, consiste en crear un Posicionamiento poderoso, que inspire confianza y del cual emane una promesa relevante y diferenciadora. Unos ejemplos son:
Para tener éxito en nuestra sociedad, que está muy bien comunicada, la mayoría de las compañías han tratado de desarrollar un grado de recordación en la mente de los clientes. Una buena posición de una marca debe tener en cuenta no solo los éxitos y fracasos de la compañía sino también las experiencias de sus competidores.
El Posicionamiento es, fundamentalmente, una promesa. Por lo tanto, no basta con que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes. Tiene que ser capaz, además, de despertar entusiasmo y crear lealtades duraderas. El nuevo mandato del marketing, por lo tanto, consiste en crear un Posicionamiento poderoso, que inspire confianza y del cual emane una promesa relevante y diferenciadora. Unos ejemplos son:
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